竭力打造一流營商環(huán)境 實(shí)現(xiàn)用水報(bào)裝線上辦理
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竭力打造一流營商環(huán)境 實(shí)現(xiàn)用水報(bào)裝線上辦理 發(fā)布日期：2021-02-04 來源：廣東水協(xié) 為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，竭力打造供水服務(wù)標(biāo)桿，日前，潮州市自來水總公司線上辦理用水報(bào)裝服務(wù)正式上線。在精簡(jiǎn)辦事流程、縮短辦事時(shí)限的同時(shí)，利用互聯(lián)網(wǎng)的便捷，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、用戶少跑腿”的服務(wù)方式。
潮州市自來水總公司充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，積極推行線上服務(wù)平臺(tái)，開展“管家式”用水服務(wù)，讓用戶隨時(shí)隨地“指尖上”辦理業(yè)務(wù)。用戶線上辦理可采取兩種渠道：一種是通過關(guān)注“潮州供水”微信公眾號(hào)，進(jìn)入【業(yè)務(wù)辦理】—【用水報(bào)裝】頁面，填寫申請(qǐng)信息，上傳相關(guān)資料，經(jīng)自來水總公司工作人員審核通過即可辦理；另一種是登錄“廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”，進(jìn)入潮州市自來水總公司的網(wǎng)上服務(wù)窗口，根據(jù)實(shí)際需求選擇對(duì)應(yīng)的服務(wù)事項(xiàng)，填寫申請(qǐng)信息，上傳相關(guān)資料，經(jīng)工作人員審核通過即可辦理。
2020年12月31日，用水報(bào)裝線上辦理正式啟用，服務(wù)上線首日便受到廣大用戶強(qiáng)烈反響，線上共接到用水申報(bào)達(dá)40單，自來水總公司積極響應(yīng)，選派業(yè)務(wù)精煉骨干，串聯(lián)式高效辦理，及時(shí)反饋用戶評(píng)價(jià)，收獲好評(píng)如潮！下一步，潮州市自來水總公司將牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，繼續(xù)實(shí)行線上線下同步辦理，進(jìn)一步優(yōu)化壓縮內(nèi)部辦理流程,提高工作效率和服務(wù)水平，全面提升供水服務(wù)質(zhì)量，努力營造良好營商環(huán)境。
擬稿：潮州市自來水總公司 劉思儀、呂思瀚