近期天津市氣溫下降至零下10多度，大量居民用戶、底商戶、單位戶的供水管網和水表出現補凍壞無水、凍裂漏水的情況。根據天氣預報，新一輪降溫大風雨雪下周仍會光臨，為避免低溫冰凍對供水設施造成損壞，提前做好小區內供水管道、屋頂水箱等用水設施的防凍保暖工作，以保證冬季用水正常。

　　天津水務集團匯總相關凍表凍管的情況及一些用戶可以采取的應對措施，提示用戶提前預防供水設施被凍，以及快速解決凍管凍表自行處置的解決辦法。具體內容如下：

　　一、如何判別凍管、凍表。

　　如果用戶家中水管在極其寒冷的天氣下突然無水、并且用戶家中的水管、水表設置在陽臺、明廚、明廁或長期無人居住、沒有暖氣的寒冷空間中；供水管網及水表安裝在樓道管道井內，管道井不封閉或正對風口；再有，室外供水管道設置在明處、室外水表井等位置，考慮遭遇了寒冷惡劣天氣時的受凍情況。

　　二、應對寒潮保證用水，應采取的預防措施。

　　極寒天氣下，請采取“關閉門窗”、為裸露水表“穿衣戴帽”等措施，防止家中供水管道及水表凍壞而影響正常用水。

　　一是隨手關閉小區樓道窗戶，樓道水表井門等，保持樓道內溫度，以免戶外用水設施凍結；隨手關閉陽臺、廚房、衛生間等安裝有供水設施房間的門窗，保持室內溫度，以免室內管道凍結。

　　二是裸露在外面的水表、管道和閥門要及時采用保暖材料加以包裹，可將家中廢舊棉絮、衣物或其他保暖材料，填充或者覆蓋水表箱，包扎室外爬墻管。室外水表井內應填滿鋸末、棉絮或其他保溫材料，上面罩上塑料布，并將水表箱蓋蓋好，可有效預防水表及閘閥凍壞。水表安裝在樓道內的還要注意隨手關閉樓道門。

　　三是用戶如果長期不在家，可在離家之前將水表上的閥門關閉，排空管道內的自來水。

　　三、對于已經發生的凍管、凍表等無水情況時，用戶應采取哪些措施，能夠快速解決家中無水問題。

　　對已凍冰的水龍頭、水表、管道，切勿用熱水淋或用火烤，否則會損壞供水設施。宜先用熱毛巾裹在水龍頭上，然后澆溫水，使水龍頭解凍，再擰開水龍頭，解決凍住的水管問題：

　　一是“溫水解凍”，用溫水沿水龍頭慢慢向管道澆淋，使管道解凍；

　　二是“熱風解凍”，實用電吹風吹熱風或燒開后的水蒸汽等熱氣，使冰緩慢融解。若澆至水表處，仍不見有水流出，表明水表也被凍住，此時再用熱毛巾包在水表上，用溫水(不高于30攝氏度)澆淋，使水表解凍。